[Success Story]
Championnat du monde de Muay-Thaï
Prêt à découvrir Monkee ?
- Novembre 2025
- Gymnase La Rotonde, Strasbourg
- Événement sportif
Comment Monkee a mis K.O. les files d'attente à la Rotonde !
Le Défi : Ne pas rater une seule seconde du spectacle
Pour la deuxième année consécutive, la mythique salle de la Rotonde à Strasbourg vibrait au rythme des Championnats du Monde de Muay-Thaï (éditions 2024 et 2025). Dans les sports de combat, tout peut basculer en une fraction de seconde. Pour les spectateurs, rater le K.O. en allant chercher une boisson ou un sandwich peut gâcher la soirée.
L’enjeu pour les organisateurs et le traiteur partenaire, Le Tarbouche, était donc crucial : comment assurer la restauration et la vente de produits dérivés sans forcer le public à s’éloigner trop longtemps du ring ?
La Solution : Un dispositif multi-points pour une expérience sans accroc
Pour répondre à ce besoin de rapidité extrême, nous avons déployé la solution Monkee sur les deux points de restauration de l’événement, ainsi que sur le stand de merchandising. Chaque stand était équipé d’un seul scanner connecté en 4G et de deux kakémonos pour assurer l’accès aux catalogues de produits, via le simple scan d’un QR Code.
L’objectif n’était pas de supprimer les encaissements classiques (espèces ou carte bancaire), mais d’offrir une alternative digitale efficace pour désengorger les files d’attente.
L'Action : Le téléphone comme "coupe-file" ultime
Pendant que l’action battait son plein sur le ring, les spectateurs ont pu tester la puissance de la commande dématérialisée :
- Commande depuis les gradins : Sans quitter le spectacle des yeux, le public pouvait parcourir le menu du Tarbouche ou les articles de merchandising directement sur son smartphone.
- Le Fast-Track Monkee : Une fois la commande payée en ligne, les utilisateurs bénéficiaient d’une file prioritaire. Ils n’avaient plus qu’à récupérer leurs achats.
- Soulagement des équipes : Pour le staff du Tarbouche, la séparation des flux a permis de dissocier la prise de commande/paiement de la simple remise des produits, rendant le service beaucoup plus serein.
Le Bilan : Une victoire à l'unanimité des juges !
Pour cette deuxième année de collaboration, les résultats ont été spectaculaires sur tous les fronts :
- Adoption massive : Près de 50 % des flux totaux sont passés par la commande digitale Monkee !
- Boost du chiffre d’affaires : En réduisant la friction liée à l’attente, les spectateurs consomment plus facilement, augmentant ainsi mécaniquement le chiffre d’affaires du restaurateur.
- Service optimisé : Les équipes de restauration ont travaillé dans de meilleures conditions, soulagées de la pression des files d’attente interminables.
- Expérience spectateur : Moins de temps d’attente, c’est plus de temps pour profiter du show !
Félicitations au Tarbouche et aux organisateurs pour ce magnifique événement sportif et leur confiance renouvelée !
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Monkee est LA solution de commande digitale pour faciliter l’accès aux consommations lors d’événements à forte affluence.